Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organización por medio de la aplicación de la Teoría de los sistemas de la Teoría administrativa.
“Está
dedicada básicamente a problemas de relaciones, de estructura y de
interdependencia y no a los atributos constantes de los objetos".
La Organización como un sistema abierto:
-La organización es un sistema abierto que presenta las siguientes características:
1° Importación - Transformación - exportación de energía:
a) Importación: La organización recibe insumos del ambiente y depende de suministros renovados de energía de otra instituciones o de personas.
b) Transformación: Los sistemas abiertos transforman la energía recibida.
c) exportación: Los sistemas abiertos exportan sus productos, servicios o resultados para el medio ambiente.
2° Sistemas de ciclos de eventos:
El funcionamiento del sistema abierto consiste en ciclos recurrentes de importación. Las organizaciones reciclan constantemente sus operaciones a lo largo del tiempo.
3° Entropía negativa:
Es un proceso por el cual las formas organizadas tienden al agotamiento, a la desorganización , a la desintegración y al final a la muerte. Es un proceso reactivo de obtención de reservas de energía que recibe el nombre de entropía negativa o negentropía.
4° Información como insumo, retroalimentación negativa y proceso de codificación:
Los sistemas abiertos reciben insumos, como materiales o energía, que se transforman o procesan. reciben también entradas de carácter informativo, que proporcionan señales a la estructura sobre el ambiente y sobre su propio funcionamiento en relación a el.
5° Estado de equilibrio y homeostasis dinámica:
El sistema abierto mantiene el equilibrio en el intercambio de energía con el ambiente para evitar la entropía.
Homeostasis dinámica: permite mantener el carácter del
sistema a medida que éste crece y se expande, reaccionan al cambio o lo
anticipan, mediante nuevos insumos de
energía.
6° Diferenciación:
La organización, como sistema abierto, tiende a la diferenciación, es decir, a la multiplicación y a la elaboración de funciones, lo que le trae también multiplicación de papeles y diferenciación interna. Los estándares difusos y globales se sustituyen por funciones especializadas, jerarquizadas y diferenciadas. La diferenciación es una tendencia para la elaboración de estructura.
7° Equifinalidad:
Principio que indica que un sistema puede alcanzar el
mismo estado final a partir de condiciones iniciales diferentes y por caminos
diversos.
Se orienta al diseño organizacional, con el fin de
alcanzar los objetivos.
Las organizaciones no tienen un objetivo único, co
existen diversas metas.
8° Limites o fronteras:
Como un sistema abierto, la organización presenta limites o fronteras, es decir, barreras entre el sistema y el ambiente. Los limites o fronteras definen la esfera de acción del sistema, así como a su grado de apertura (receptividad de insumos) en relación al ambiente.
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